Klantenservice

 

Betalen:

Je kunt op verschillende manieren betalen in de webshop, namelijk:

  • Ideal via een tikkie, hiervoor ben ik uw mobiele nummer nodig.
  • Vooraf overmaken.
  • Betalen bij afhalen. (zowel pin als contant betalen mogelijk)

De online betalingen worden afgehandeld via uw vertrouwde internet omgeving en eigen bank.

Alle bedragen zijn inclusief 21% btw.
 

Verzendkosten:

Alle bestellingen worden (tenzij anders vermeld) binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling aangeboden bij PostNL.
De verzendkosten in Nederland bedragen: €3,95 of €6,95. Dit is afhankelijk van het artikel
Versturen naar het buitenland is in overleg mogelijk.

Cadeauservice

Het is mogelijk om een kadopakketje op afstand cadeau te doen.
Wil je het kadopakketje direct bij de gelukkige laten bezorgen dan kun je tijdens het bestelproces bij het invullen van het adres een afwijkend afleveradres invoeren. Graag in het veld opmerkingen de voor- en achternaam van de gelukkige vermelden. Als u het kadopakketje wilt voorzien van een naam van de baby dan dit graag in het veld opmerkingen vermelden. Ik zorg ervoor dat de naam dan op het artikel wordt geborduurd.
Let op! Bestel tijdig om teleurstelling van te late levering te voorkomen.
 

ruilen of retourneren

Een tevreden klant is belangrijk voor Fashionedbysuus.
De klant moet blij zijn met de aankoop. Mocht het u toch niet naar de zin zijn, dan kunnen artikelen die op voorraad waren geretourneerd worden, artikelen die in opdracht gemaakt zijn kunnen niet geretourneerd worden.
Je hebt hiervoor na ontvangst 14 dagen de tijd . 

Meld je ruiling of retour aan via info@fashionedbysuus.nl zodat ik weet dat ik een retourpakket kan verwachten.

Verpak de artiklen goed in de orginele verpakking. Na ontvangst in goede orde, ontvang je het aankoopbedrag van het artikel binnen 14 dagen terug.
Kosten van de retourzending zijn volledig voor rekening van de koper. 

Retour zenden kan naar onderstaand adres:

Fashionedbysuus                                                                                                                                                                              t.a.v retouren                                                                                                                                                                       Marienpoort 21                                                                                                                                                                              8701 XX Bolsward
 

Klachten:

Klachten zijn er om op te lossen.
Als je een klacht hebt over de service, de producten of iets anders dan hoor ik dat graag.
Tevreden klanten vind ik belangrijk.
Mocht de klacht gaan over een product van Fashionedbysuus, ontvang ik in de mail graag ook een duidelijke foto van het artikel. Waarin de aard van de klacht goed zichtbaar is. Je kunt de mail sturen naar info@fashionedbysuus.nl waarna de klacht zal worden behandeld (binnen 14 dagen na ontvangst) en naar tevredenheid zal worden opgelost. 
 

Wasvoorschriften:

Om de artikelen mooi te houden adviseer ik de volgende wasvoorschriften:

  • Wasprogramma 30 graden.
  • Niet in de droger.
  • Niet strijken
© 2015 - 2020 Fashionedbysuus | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel