Klantenservice

 

Betalen:

Je kunt op verschillende manieren betalen in de webshop, namelijk:

  • Ideal via een tikkie, hiervoor ben ik uw mobiele nummer nodig.
  • Vooraf overmaken.
  • Betalen bij afhalen. (zowel pin als contant betalen mogelijk)

De online betalingen worden afgehandeld via uw vertrouwde internet omgeving en eigen bank.

Alle bedragen zijn inclusief 21% btw.
 

Verzendkosten:

Alle bestellingen worden (tenzij anders vermeld) binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling aangeboden bij PostNL.
De verzendkosten in Nederland bedragen: €3,95 of €6,95. Dit is afhankelijk van het artikel
Versturen naar het buitenland is in overleg mogelijk.

Cadeauservice

Het is mogelijk om een kadopakketje op afstand cadeau te doen.
Wil je het kadopakketje direct bij de gelukkige laten bezorgen dan kun je tijdens het bestelproces bij het invullen van het adres een afwijkend afleveradres invoeren. Graag in het veld opmerkingen de voor- en achternaam van de gelukkige vermelden. Als u het kadopakketje wilt voorzien van een naam van de baby dan dit graag in het veld opmerkingen vermelden. Ik zorg ervoor dat de naam dan op het artikel wordt geborduurd.
Let op! Bestel tijdig om teleurstelling van te late levering te voorkomen.
 

ruilen of retourneren

Een tevreden klant is belangrijk voor Fashionedbysuus.
De klant moet blij zijn met de aankoop. Mocht het u toch niet naar de zin zijn, dan kunnen artikelen die op voorraad waren geretourneerd worden, artikelen die in opdracht gemaakt zijn kunnen niet geretourneerd worden.
Je hebt hiervoor na ontvangst 14 dagen de tijd . 

Meld je ruiling of retour aan via info@fashionedbysuus.nl zodat ik weet dat ik een retourpakket kan verwachten.

Verpak de artiklen goed in de orginele verpakking. Na ontvangst in goede orde, ontvang je het aankoopbedrag van het artikel binnen 14 dagen terug.
Kosten van de retourzending zijn volledig voor rekening van de koper. 

Retour zenden kan naar onderstaand adres:

Fashionedbysuus                                                                                                                                                                              t.a.v retouren                                                                                                                                                                       Marienpoort 21                                                                                                                                                                              8701 XX Bolsward
 

Klachten:

Klachten zijn er om op te lossen.
Als je een klacht hebt over de service, de producten of iets anders dan hoor ik dat graag.
Tevreden klanten vind ik belangrijk.
Mocht de klacht gaan over een product van Fashionedbysuus, ontvang ik in de mail graag ook een duidelijke foto van het artikel. Waarin de aard van de klacht goed zichtbaar is. Je kunt de mail sturen naar info@fashionedbysuus.nl waarna de klacht zal worden behandeld (binnen 14 dagen na ontvangst) en naar tevredenheid zal worden opgelost. 
 

Wasvoorschriften:

Om de artikelen mooi te houden adviseer ik de volgende wasvoorschriften:

  • Wasprogramma 30 graden.
  • Niet in de droger.
  • Niet strijken
© 2015 - 2019 Fashionedbysuus | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.